Warunki korzystania z serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem crystal-turbine.com.

Korzystając z serwisu, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem crystal-turbine.com
• Usługodawca - crystal-turbine, ul. Józefa Dietla 47, 31-054 Kraków, Polska
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z serwisu
• Usługi - usługi doradcze oferowane przez Usługodawcę

3. Rodzaje usług

Serwis oferuje następujące usługi:

• Doradztwo w zakresie ulg i programów wsparcia dla seniorów
• Asystę w kontaktach z urzędami
• Pomoc w wypełnianiu dokumentów i wniosków
• Konsultacje telefoniczne i mailowe

4. Warunki świadczenia usług

Świadczenie usług odbywa się na podstawie indywidualnych umów zawieranych z klientami.

Szczegółowe warunki świadczenia usług, w tym zakres, terminy i ceny, są ustalane indywidualnie dla każdego klienta.

5. Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
• Nieumieszczania w serwisie treści niezgodnych z prawem
• Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych

6. Wyłączenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podejmowane przez organy administracji publicznej dotyczące przyznania lub odmowy świadczeń
• Zmiany w przepisach prawnych wpływające na dostępność ulg i programów wsparcia
• Opóźnienia w rozpatrywaniu wniosków przez urzędy
• Skutki nieprawdziwych lub niepełnych informacji podanych przez klienta

7. Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły licencji na ich wykorzystanie.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacja RODO.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy kierować na adres e-mail: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe użytkownika
• Opis problemu
• Żądanie użytkownika

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania.

11. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w serwisie.

Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji, chyba że wskazano inaczej.

Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Rozporządzenia RODO

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można się kontaktować:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Józefa Dietla 47, 31-054 Kraków, Polska

Data ostatniej aktualizacji: 21 maja 2026