Kim jesteśmy i dlaczego to robimy
Historia powstania crystal-turbine zaczęła się od frustracji własną rodziną, która nie potrafiła przebrnąć przez urzędniczą papierologię.
Początek
W 2018 roku pomogliśmy babci jednego z założycieli załatwić ulgę na przejazdy komunikacją miejską. Proces, który powinien zająć godzinę, rozciągnął się na trzy tygodnie i wymagał wizyt w czterech różnych urzędach.
To wtedy uświadomiliśmy sobie, że system nie jest zły — ale nie jest przystosowany do potrzeb starszych osób. Zbyt wiele kroków, zbyt skomplikowany język, zbyt mało cierpliwości ze strony urzędników.
Nasza misja
Wierzymy, że każdy senior w Krakowie powinien mieć dostęp do pełnego zakresu przysługujących mu ulg bez konieczności angażowania rodziny lub godzin spędzonych w kolejkach.
Nie zastępujemy urzędów. Nie obiecujemy niemożliwego. Po prostu tłumaczymy skomplikowany system na prosty język i pomagamy przejść przez procedury bez stresu.
Nasze wartości
Przejrzystość
Mówimy wprost, co możemy załatwić, a czego nie. Jeśli coś nie leży w naszych kompetencjach, polecamy odpowiednie miejsce.
Indywidualne podejście
Nie stosujemy szablonów. Sytuacja każdego klienta jest analizowana osobno, bo nie ma dwóch identycznych przypadków.
Prostota
Unikamy biurokratycznego żargonu. Wyjaśniamy wszystko tak, jakbyśmy rozmawiali z własną babcią przy kawie.
Zespół
Nasz zespół składa się z doradców socjalnych, prawników specjalizujących się w prawie administracyjnym oraz koordynatorów z wieloletnim doświadczeniem w pracy z osobami starszymi.
Każdy z nas przeszedł podobną sytuację z własną rodziną — i dlatego rozumiemy, jak ważne jest uczciwe podejście bez zbędnego komplikowania.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Skontaktuj się z nami, aby umówić bezpłatną rozmowę wstępną. Bez zobowiązań, bez ukrytych kosztów.
Przejdź do kontaktu